株式會社小松制作所（即小松集團）是全球最大的工程機械及礦山機械制造企業(yè)之一，成立于1921年，迄今已有90年歷史，公司總部位于日本東京。小松集團在中國、美國、歐洲、亞洲和日本設(shè)有5個地區(qū)總部，集團子公司143家，員工3萬多人，2009財年集團銷售額達(dá)到1兆零4315億日元。

小松產(chǎn)品以品類齊全、質(zhì)量可靠、服務(wù)超群享譽全球市場，主要產(chǎn)品有挖掘機、推土機、裝載機、自卸卡車等工程機械，各種大型壓力機、切割機等產(chǎn)業(yè)機械，叉車等物流機械，TBM、盾構(gòu)機等地下工程機械，以及發(fā)電設(shè)備等。

集團經(jīng)營方針

①品質(zhì)與信賴 追求“品質(zhì)與信賴”，最大限度地提升企業(yè)價值是小松經(jīng)營之本。對于小松而言，“品質(zhì)與信賴”并不僅僅意味著提供用戶滿意產(chǎn)品與服務(wù)，這更是一項貫穿于公司所有組織、事業(yè)以及整個經(jīng)營過程中所有行動的根本出發(fā)點。為實踐這一方針，小松提出了5項原則，這是集團所有企業(yè)的經(jīng)營指針，也是每一位員工日常工作中的行動指南。

●始終從用戶的角度出發(fā)，努力為用戶提供環(huán)保、安全且富有創(chuàng)造性的產(chǎn)品與服務(wù)。

●始終不懈地追求技術(shù)與經(jīng)營上的自我革新。

●以全球化視角推進(jìn)集團經(jīng)營管理。

●做優(yōu)秀的企業(yè)公民，為當(dāng)?shù)厣鐣龀鲐暙I(xiàn)。

●為員工提供富有創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的舞臺。

②重視公司治理

企業(yè)價值最大化，并不僅僅是提升公司股價使公司總市值最大化，也并非一味地追求銷售額、追求利潤，更為重要的是要最大限度地提高所有利益攸關(guān)方特別是公司客戶的滿意度，構(gòu)筑可持續(xù)、穩(wěn)定地增加企業(yè)價值的體系。

小松集團各公司負(fù)責(zé)人必須為建立注重“品質(zhì)與信賴”的經(jīng)營體制而不斷努力，必須自覺地承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，腳踏實地、穩(wěn)健經(jīng)營。集團各公司要充分發(fā)揮公司董事會的作用，完善公司內(nèi)部治理體系，提高經(jīng)營透明度，切實加強公司治理。

③推進(jìn)產(chǎn)品制造

“產(chǎn)品制造”（monozukuri）是小松競爭力的源泉。小松集團所追求的產(chǎn)品制造，就是堅持小松特色產(chǎn)品制造體制，提供用戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷開發(fā)出更環(huán)保、更安全、更具創(chuàng)造性的產(chǎn)品。

小松（中國）投資有限公司是小松集團的中國地區(qū)總部，成立于2001年2月，注冊資本13500萬美元，公司位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融區(qū)。

株式會社小松制作所（即小松集團）是一家有著90年歷史的全球著名工程機械制造公司。小松與中國人民的友好往來源遠(yuǎn)流長。1956年，小松參展北京、上海兩地舉行的第一屆日本工業(yè)品博覽會，由此拉開小松中國事業(yè)的序幕。截至1978年，小松累計向中國出口各種重型工程機械3000余臺，為建國初期中國人民打破西方經(jīng)濟封鎖，開展國民經(jīng)濟基礎(chǔ)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。同時，時任小松會長河合良成先生頂住各方壓力，積極倡導(dǎo)中日民間友好交流，成為中日友好交往史上著名的民間友好人士。1975年，周恩來總理在接見小松河合良一社長時，曾以“吃水不忘挖井人”來表達(dá)中國人民對小松為中日友好所作貢獻(xiàn)的感謝。1979年至1994年，小松積極響應(yīng)中國政府號召，全力協(xié)助中國國有企業(yè)開展技術(shù)革新，向中國企業(yè)傳授全面質(zhì)量管理的理念和方法，并開展與中國工程機械行業(yè)的技術(shù)合作，先后向中國提供近20個機型的工程機械及產(chǎn)業(yè)機械的全套生產(chǎn)制造技術(shù)，為日后中國工程機械行業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。1995年起，小松集團開始在中國直接投資建廠，先后建立起二十多家獨資、合資企業(yè)，小松中國事業(yè)由此進(jìn)入一個新的發(fā)展階段。進(jìn)入21世紀(jì)，小松集團在中國設(shè)立地區(qū)總部，中國事業(yè)成為小松集團全球戰(zhàn)略的重要組成部分，開啟了小松中國事業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。

小松（中國）投資有限公司秉承小松集團面向全球的發(fā)展戰(zhàn)略思想，切實貫徹集團“品質(zhì)與信賴”、“重視公司治理”、“推進(jìn)產(chǎn)品制造”的經(jīng)營方針。公司成立后，在致力于中國地區(qū)生產(chǎn)體制建設(shè)的同時，努力建立、完善中國地區(qū)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已在全國范圍內(nèi)設(shè)立6個地區(qū)辦事處、4個零件供給中心、32家代理店，實現(xiàn)了銷售服務(wù)的全區(qū)域覆蓋。 2011年，小松在江蘇省常州市建立的小松（中國）產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展中心是小松中國事業(yè)發(fā)展的又一里程碑，該中心集產(chǎn)品技術(shù)演示、綜合教育培訓(xùn)以及循環(huán)事業(yè)三大功能于一體，是小松進(jìn)一步提升服務(wù)水平、強化人才培養(yǎng)的又一戰(zhàn)略性舉措。

五十多年來，小松致力于扎根中國社會，始終不忘回報中國社會、與中國社會共同發(fā)展。2007年，小松設(shè)立小松集團中國社會貢獻(xiàn)基金，迄今已先后在中國各地捐建15所希望小學(xué)。中國工程機械協(xié)會副秘書長呂瑩日前表示，行業(yè)2014預(yù)測銷售保持平穩(wěn)增長，增幅8%左右，分析師稱，除非有較大并購和行業(yè)轉(zhuǎn)型出現(xiàn)，工程機械市場仍然不是二級市場的重點關(guān)注領(lǐng)域。

1.挖土機開始時工作正常，但突然會出現(xiàn)一邊履帶不能動和挖掘臂乏力，是何原因?

原因多數(shù)是液壓油路不干凈，微小的臟物堵塞了安全閥里某個小活塞中間的阻尼孔?？蓪踩y卸下來清洗，排除阻尼孔的堵塞就可以了。

2.為何阻尼孔的堵塞會影響這么大?

這是常見的故障，也是對液壓系統(tǒng)影響很大的故障。要講清道理，就要把先導(dǎo)式安全閥的工作原理進(jìn)行介紹。壓力油P經(jīng)過現(xiàn)阻尼孔，進(jìn)入C腔，此時C腔的壓力等于系統(tǒng)的P壓力。由于有小彈簧的作用，活塞一直壓向右邊閥座。當(dāng)C腔油壓上升到一定值。也就是說上升到錐閥調(diào)壓值時，錐閥推開，C腔的油經(jīng)錐閥回油箱。此時，C腔壓力驟降，由于有阻尼孔的阻尼作用，C腔與系統(tǒng)壓力失去平衡，于是小活塞往后左移，系統(tǒng)壓力經(jīng)小活塞溢流回油箱。當(dāng)系統(tǒng)壓力降到一定值時，錐閥便復(fù)位，跟著小活塞也右移復(fù)位。如此反復(fù)地進(jìn)行調(diào)整系統(tǒng)壓力。如果小活塞中間的陰尼孔被堵塞，C腔得不到壓力油，C腔的壓力大大低于系統(tǒng)壓力，于是小活塞也一直處于左移位置。系統(tǒng)壓力不論高低，也都處于溢流狀態(tài)。所以當(dāng)小小的阻尼孔一旦被堵塞，影響會很大。因此，對液壓油路一

3．經(jīng)檢查阻尼孔沒有堵塞，安全閥壓力為何仍調(diào)不起來?

這種情況大多數(shù)是由于錐閥與閥座關(guān)閉不嚴(yán)，從而使C腔的油壓建立不起來。

4．研磨齒輪端面要注意些什么?

齒輪泵齒輪磨損后，要用精度高的磨床進(jìn)行磨削，要找責(zé)任心強的師傅操作。比如，磨床工作臺要絕對干凈，不允許平臺上有塵埃。因為工作臺稍有不潔凈，都會使磨出的平面與軸承孔的垂直線發(fā)生偏移。