據(jù)李女士介紹，2002年12月22日，她在北京運(yùn)通博恩汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛捷達(dá)車(chē)，當(dāng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商蓋了4個(gè)章。2003年底，李女士想要轉(zhuǎn)讓捷達(dá)車(chē)，卻被工商部門(mén)告知，少蓋了北京工商行政管理局汽車(chē)交易市場(chǎng)的專(zhuān)用章。要想轉(zhuǎn)讓捷達(dá)車(chē)，必須交納500元的罰款，蓋章后才能過(guò)戶(hù)。李女士同時(shí)被告知，這個(gè)章應(yīng)該在購(gòu)車(chē)時(shí)由經(jīng)銷(xiāo)商帶領(lǐng)客戶(hù)到工商部門(mén)加蓋，費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商出。

    北京運(yùn)通博恩汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的售后服務(wù)人員則表示，去年他們賣(mài)出去的一批車(chē)都是只蓋了4個(gè)章，他們?cè)?jīng)逐一通知購(gòu)車(chē)客戶(hù)，由公司帶領(lǐng)前去加蓋此章，但當(dāng)時(shí)李女士的電話(huà)一直打不通，現(xiàn)在公司已經(jīng)不再辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)了。李女士說(shuō)，購(gòu)車(chē)時(shí)自己曾給經(jīng)銷(xiāo)商留下了詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括家庭電話(huà)、公司電話(huà)、手機(jī)等等，但卻從來(lái)沒(méi)有接到過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的電話(huà)。

    9日下午，運(yùn)通博恩負(fù)責(zé)售后服務(wù)的趙先生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，這500元錢(qián)公司不會(huì)出，并指出只要不過(guò)戶(hù)，少這個(gè)章不影響捷達(dá)車(chē)的任何使用。至于當(dāng)初售車(chē)時(shí)為何沒(méi)有領(lǐng)客戶(hù)前去加蓋此章，趙先生表示不清楚。