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什么叫“4s”店呀？

什么叫“4s”店呀？: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-03-12

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什么是4S店? 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。 4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。 4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內(nèi)都不會(huì)落后。在中國(guó),4S店還有很長(zhǎng)一段路要走。 4S店模式這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”。有評(píng)論家這樣評(píng)價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。隨著市場(chǎng)逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。 4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大銷售量?！?因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)代”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。模仿名車的樣式，甚至內(nèi)部設(shè)施，但值得稱道的是該公司的管理模式能和國(guó)外著名汽車公司相媲美，一個(gè)成功的公司與它的管理分不開(kāi)的，一樓說(shuō)的很對(duì)，配價(jià)比很高，相對(duì)較低的價(jià)格，較高的配置與其說(shuō)是高的配價(jià)比，為什么不能說(shuō)是高的性價(jià)比呢，它的工況，磨合都十分出眾，這就是它的成功之道，個(gè)人觀點(diǎn) 模仿暢銷車型，相對(duì)較低的價(jià)格，較高的配置。比奇瑞吉利等等更高的配價(jià)比而不是性價(jià)比。每款車都是高調(diào)上市，對(duì)于品牌意識(shí)相對(duì)比較淡薄的中國(guó)消費(fèi)者是一個(gè)不小的沖擊/ 做汽車，先從電池開(kāi)始模仿名車的樣式，甚至內(nèi)部設(shè)施，但值得稱道的是該公司的管理模式能和國(guó)外著名汽車公司相媲美，一個(gè)成功的公司與它的管理分不開(kāi)的，一樓說(shuō)的很對(duì)，配價(jià)比很高，相對(duì)較低的價(jià)格，較高的配置與其說(shuō)是高的配價(jià)比，為什么不能說(shuō)是高的性價(jià)比呢，它的工況，磨合都十分出眾，這就是它的成功之道，個(gè)人觀點(diǎn) 模仿暢銷車型，相對(duì)較低的價(jià)格，較高的配置。比奇瑞吉利等等更高的配價(jià)比而不是性價(jià)比。每款車都是高調(diào)上市，對(duì)于品牌意識(shí)相對(duì)比較淡薄的中國(guó)消費(fèi)者是一個(gè)不小的沖擊/ 做汽車，先從電池開(kāi)始嘿嘿，4S店好像不比金牌拍牌好哦，不過(guò)祝你成功那 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。 4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。有足夠的資金與實(shí)力，就可以了有足夠的資金與實(shí)力，就可以了 4S，是四個(gè)英文單詞的首寫字母。這四個(gè)以S開(kāi)頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營(yíng)方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。四位一體是一種服務(wù)的方式，包括整車銷售（sale）、零配件供應(yīng)（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)，其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫，雖然我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國(guó)外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設(shè)上，國(guó)外的專賣店大都沒(méi)有中國(guó)建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國(guó)內(nèi)專賣店大，但國(guó)外專賣店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細(xì)致入微，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進(jìn)車廂的事情，甚至有的專營(yíng)店都有自己的試車場(chǎng)，想試車隨便哪輛都行。行家介紹：在整個(gè)汽車獲利過(guò)程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。 4S店好象是銷售、售后服務(wù)、維修等一體的意思吧 4S表就是一種集銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的方式。買車一定要4S店的 4S店也就是整車銷售，售后服務(wù)，零配件，及信息反聵?biāo)奈灰惑w的經(jīng)營(yíng)方式，而且現(xiàn)在普遍為大眾所接受。汽車不比其它東西，售后服務(wù)是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，建議如果買車一定要去正規(guī)的4S店，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也相對(duì)比較容易解決問(wèn)題，因?yàn)槠囋谝欢ㄊ褂脮r(shí)期內(nèi)存在索賠問(wèn)題，所以要去正規(guī)店。 4S，是四個(gè)英文單詞的首寫字母。這四個(gè)以S開(kāi)頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營(yíng)方式。它是由汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的，4S店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務(wù)。四位一體是一種服務(wù)的方式，包括整車銷售（sale）、零配件供: 回答者：網(wǎng)友

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