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關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售方面的，接、打電話禮貌用語(yǔ)的模板？

需要整個(gè)過(guò)程中，一個(gè)完整的模板？謝謝: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-07-12

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　　1. 見(jiàn)面語(yǔ)： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”。　　2. 感謝語(yǔ)： “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過(guò)意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”。　　3. 致歉語(yǔ)：打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍”、“請(qǐng)多包涵”，接受對(duì)方致謝致歉時(shí)：“別客氣”、“不用謝”、“沒(méi)關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”。　　4. 告別語(yǔ)： “再見(jiàn)”、“歡迎再來(lái)”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮?lái)”。　　二、常用的文明禮貌用語(yǔ) 　　1. 與人相見(jiàn)說(shuō)：“您好”，問(wèn)人姓氏說(shuō)：“貴姓”，問(wèn)人住址說(shuō)：“府上”。　　2. 仰慕已久說(shuō)：“久仰”，長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)：“久違”，求人幫忙說(shuō)：“勞駕”。　　3. 向人詢問(wèn)說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)”，請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)：“費(fèi)心”，請(qǐng)人解答說(shuō)：“請(qǐng)教”。　　4. 求人辦事說(shuō)：“拜托”，麻煩別人說(shuō)：“打擾”，求人方便說(shuō)：“借光”。　　5. 請(qǐng)改文章說(shuō)：“斧正”，接受好意說(shuō)：“領(lǐng)情”，求人指點(diǎn)說(shuō)：“賜教”。　　6. 得人幫助說(shuō)：“謝謝”，祝人健康說(shuō)：“保重”，向人祝賀說(shuō)：“恭喜”。　　7. 老人年齡說(shuō)：“高壽”，身體不適說(shuō)：“欠安”，看望別人說(shuō)：“拜訪”。　　8. 請(qǐng)人接受說(shuō)：“笑納”，送人照片說(shuō)：“惠存”，贈(zèng)送禮品說(shuō)：“雅正”。　　9. 希望照顧說(shuō)：“關(guān)照”，贊人見(jiàn)解說(shuō)：“高見(jiàn)”，歸還物品說(shuō)：“奉還”。　　10. 請(qǐng)人赴約說(shuō)：“賞光”，對(duì)方來(lái)信說(shuō)：“惠書(shū)”，自己住家說(shuō)：“寒舍”。　　11. 需要考慮說(shuō)：“斟酌”，無(wú)法滿足說(shuō)：“抱歉”，請(qǐng)人諒解說(shuō)：“包涵”。　　12. 言行不妥：“對(duì)不起”，慰問(wèn)他人說(shuō)：“辛苦”，迎接客人說(shuō)：“歡迎”。　　13. 賓客來(lái)到說(shuō)：“光臨”，等候別人說(shuō)：“恭候”，沒(méi)能迎接說(shuō)：“失迎”。　　14. 初次見(jiàn)面說(shuō)：“幸會(huì)”，等候別人說(shuō)：“恭候”，請(qǐng)人幫忙說(shuō)：“煩請(qǐng)”。　　15. 客人入座說(shuō)：“請(qǐng)坐”，陪伴朋友說(shuō)：“奉陪”，臨分別時(shí)說(shuō)：“再見(jiàn)”。　　16. 歡迎顧客說(shuō)：“光顧”，好久不見(jiàn)說(shuō)：“久違”，與人分別說(shuō)：“告辭”。　　17. 中途先走說(shuō)：“失陪”，請(qǐng)人勿送說(shuō)：“留步”，送人遠(yuǎn)行說(shuō)：“平安。　　三、接聽(tīng)電話用語(yǔ) 　　1. 您好！這里是×××（部門(mén)），請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？　　2. 我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？請(qǐng)講。　　3. 請(qǐng)問(wèn)您有什么事? 　　4. 您放心，我會(huì)盡力的。　　5. 不用謝，這是我們應(yīng)該做的。　　6. ×××同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? （請(qǐng)您稍后再來(lái)電話好嗎？）　　7.再見(jiàn)！　　四、打電話用語(yǔ) 　　1.您好！請(qǐng)問(wèn)您是×××（部門(mén)）嗎？　　2. 我是×××（部門(mén)）的×××（姓名）。　　3. 請(qǐng)幫我找×××同志。　　4. 再見(jiàn)！　　五、接待來(lái)客用語(yǔ) 　　1. 請(qǐng)進(jìn)！　　2. 您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？　　3. 他（她）不在，請(qǐng)問(wèn)有事需要轉(zhuǎn)告嗎？　　4. 請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等。　　5. 對(duì)不起，讓您久等了。　　6. 抱歉（對(duì)不起），這個(gè)問(wèn)題……，請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話，等研究后給您答復(fù)好嗎？　　7. 不用謝，請(qǐng)慢走！　　六、到外單位辦事用語(yǔ) 　　1. 對(duì)不起，打擾您一下。　　2. 請(qǐng)問(wèn)×××同志在嗎？　　3. 非常感謝您（麻煩您了）。　　4. 再見(jiàn)，請(qǐng)留步。: 回答者：網(wǎng)友

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